Auf dieser Seite
- Warum das Brother Servicepaket Advanced
- Standard oder Advanced?
- Vom ZWPS60101 abgedeckte Geräte
- Laufzeit und Beginn
- Aktivierung
- Einsatz und Tipps
- Technische Daten
- Weitere Pakete der Serie
- Häufige Fragen
Warum das Brother Servicepaket Advanced
Das Garantie-Servicepaket Advanced über 5 Jahre hält Ausfallzeiten minimal: Wird ein Ausfall vor 12 Uhr gemeldet und von Brother bestätigt, wird noch am selben Tag ein Ersatzgerät versandt. Enthalten sind außerdem die Reparatur Ihres Geräts in einem Brother Servicecenter, Ersatzteile und die Versandkosten in beide Richtungen. Ihr mobiler Druck oder Ihre Etikettierung läuft ohne Unterbrechung weiter.
Standard oder Advanced?
Das Paket Standard deckt die Reparatur in der Brother Werkstatt ab (Ersatzteile und Rückversand inklusive): geeignet, wenn einige Tage Stillstand akzeptabel sind. Das Paket Advanced ergänzt den Versand eines Ersatzgeräts am selben Tag und den Transport in beide Richtungen: vorzuziehen bei kritischen Geräten (Touren, Verkaufsstellen, Produktion). Weitere Pakete für die Serie TJ: ZWPS60099 (Advanced 3 Jahre), ZWPS60100 (Advanced 4 Jahre). Vor-Ort-Pakete für die Serie TJ: ZWPS60102 (1 Jahr), ZWPS60103 (3 Jahre).
Vom ZWPS60101 abgedeckte Geräte
Das Paket ZWPS60101 gilt für die folgenden 9 Brother Modelle (Herstellerliste):
- TJ-4021TN, TJ-4120TN, TJ-4121TN, TJ-4420TN, TJ-4422TN, TJ-4520TN, TJ-4522TN, TJ-6421TN, TJ-6521TN
Das Paket muss zur Geräteserie passen; ein Paket pro Gerät. Prüfen Sie vor der Bestellung die genaue Bezeichnung Ihres Druckers.
Laufzeit und Beginn
Das Paket deckt das Gerät für insgesamt 5 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Geräts ab (Herstellergarantie eingeschlossen). Es wird mit dem Gerät oder während der anfänglichen Garantie gekauft und muss zur Aktivierung bei Brother registriert werden.
Aktivierung
Nach dem Kauf erhalten Sie das Zertifikat des Pakets mit seiner Referenz. Registrieren Sie das Paket und die Seriennummer des Geräts auf der Brother Website (Serviceregistrierung) und bewahren Sie die Bestätigung auf. Im Fall eines Ausfalls kontaktieren Sie den Brother Support mit der Seriennummer: Die Leistung erfolgt je nach Paketstufe (Werkstatt oder Austausch am selben Tag).
Einsatz und Tipps
Die Servicepakete richten sich an mobile Drucker und Etikettendrucker im Außendienst, im Lager oder am Verkaufspunkt, wo ein Ausfall eine Tätigkeit blockiert. Das Paket Standard reicht, wenn ein Ersatzgerät vorhanden ist; das Paket Advanced (Austausch am selben Tag) ist die Wahl, wenn jedes Gerät an seinem Platz einzigartig ist.
Tipps: Registrieren Sie das Paket gleich nach Erhalt mit der Seriennummer, bewahren Sie die Rechnung des Geräts auf (das Kaufdatum zählt) und behalten Sie das Zertifikat. Verbrauchsmaterial, Verschleißteile (Druckköpfe, Rollen, Akkus) und Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind nicht abgedeckt.
Technische Daten
| Herstellerreferenz | ZWPS60101 |
|---|---|
| Typ | Brother Servicepaket (Garantieerweiterung) |
| Stufe | Advanced |
| Gesamtlaufzeit | 5 Jahre |
| Reparatur im Brother Servicecenter | Ja |
| Ersatzteile | Inklusive |
| Versandkosten | Hin und zurück übernommen |
| Austausch am selben Tag | Ja (Meldung von Brother vor 12 Uhr bestätigt) |
| Serie | Brother TJ Industrie-Etikettendrucker |
| Kompatible Drucker | 9 Brother Modelle |
| Lieferung | Elektronisch (Zertifikat) |
Weitere Pakete der Serie
Häufige Fragen
Deckt das ZWPS60101 mein Gerät ab?
Ja, wenn es in der Liste oben steht (TJ-4021TN bis TJ-6521TN). Das Paket muss zur Serie passen und mit der Seriennummer des Geräts registriert werden.
Wann sollte man das Paket kaufen?
Am besten zusammen mit dem Gerät oder während der anfänglichen Garantie; die Laufzeit des Pakets zählt ab dem Kaufdatum des Geräts.
Was passiert bei einem Ausfall?
Sie kontaktieren den Brother Support mit der Seriennummer. Wird der Ausfall vor 12 Uhr bestätigt, geht noch am selben Tag ein Ersatzgerät auf den Weg; der Versand ist in beide Richtungen übernommen.
Sind Verbrauchsmaterialien abgedeckt?
Nein, das Paket deckt das Gerät ab (Arbeit und Ersatzteile); Verbrauchsmaterialien und Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind nicht enthalten.